Regalos personalizados hechos en Alemania Envío seguro en todo el mundo Pago seguro: PayPal y tarjeta de crédito +496841-979165

Tiempo de envío y entrega


1. Envío estándar

La mayoría de nuestros productos están listos para ser enviados en 24 horas. La producción de algunos productos lleva un poco más de tiempo. Los horarios exactos se encuentran en la cesta de la compra, en la descripción del producto o en la vista general del producto. Tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia en los plazos de entrega de la compañía de transporte.

1.1 Requisitos
El envío se realiza exclusivamente en días laborables (el sábado no cuenta como día laborable). Las condiciones previas para ello son:

  • Un recibo completo del pago
  • Una dirección de entrega completa y correcta

1.2 Compañías de transporte
Para las cartas nacionales e internacionales, se utiliza Deutsche Post AG para el envío.

  • Paquetes con DHL
  • Paquetes que van al extranjero con UPS
  • Envío express nacional con DHL Express

1.3 Envío de órdenes de prepago
Según nuestra experiencia, la recepción completa del pago de las solicitudes de prepago tarda de 1 a 2 días laborables, dependiendo del banco. El plazo de entrega se prorrogará en consecuencia.

1.4 Control de calidad
Si nuestro estricto control de calidad no está satisfecho con la fabricación de un producto de su pedido, éste será reproducido. Esto puede prolongar el plazo de entrega en 1 día laborable. Si hay problemas de entrega en cuanto al plazo, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Por favor, tengas en cuenta que lamentablemente no tenemos ninguna influencia en los plazos de entrega de la compañía de transporte.

1.5 Envío para cantidades de pedido de 50 piezas o más
El tiempo de fabricación aumenta en consecuencia para cantidades de pedido de 50 artículos o más. Por favor, pregunta por los plazos de entrega exactos en mengenanfragen@personello.com.

1.6 Costes
Los gastos de envío se calcularán en función de la composición de tu pedido. Se tienen en cuenta el peso y la cantidad de los artículos pedidos. Puedes ver los gastos de envío directamente en el carrito de la compra antes de pagar. Antes de enviar tu pedido, por favor, comprueba que los datos de tu pedido sean correctos y completos y, en particular, asegúrate de que tu dirección de entrega es correcta. Esta es la única manera de que tu mercancía pueda ser entregada sin problemas. Calcula tus gastos de envío por adelantado con la calculadora de gastos de envío.


2. Gastos de aduana y de importación

Para las entregas en países no europeos, se aplican derechos de aduana y tasas adicionales. Estos gastos correrán a cargo del beneficiario. Personello no tiene ninguna influencia en estos honorarios y no puede dar ninguna información sobre su importe. Puedes obtener más información, por ejemplo, en https://ec.europa.eu/info/policies/customs_es y especialmente para Suiza en https://www.ezv.admin.ch/ezv/en/home/information-companies/customs-tariff---tares.html o en las autoridades aduaneras locales.


3. Pago

El importe total de tu pedido (precio unitario/artículos + gastos de envío) se calcula y se muestra directamente en la cesta de la compra. El pago de tu pedido se realiza automáticamente por tarjeta de crédito o débito, como pago anticipado por transferencia bancaria o por PayPal y código de cupón. Puedes encontrar más información sobre el pago aquí.


4. Envío y pago fuera de Alemania

Los gastos de envío para pedidos con una dirección de entrega fuera de Alemania se volverán a calcular después de introducir la dirección. A continuación, podrás verlos directamente en el carro de la compra antes del pago.

Para las entregas en países no europeos, se aplican derechos de aduana y tasas adicionales. Estos gastos correrán a cargo del beneficiario. Personello no tiene ninguna influencia en estos honorarios y no puede dar ninguna información sobre su importe. Puedes obtenerte más información en https://ec.europa.eu/info/policies/customs_es o en las autoridades aduaneras locales.

Puedes encontrar información sobre el envío en el punto 1. Envío. Tengas en cuenta que no tenemos ninguna influencia en los plazos de entrega de la compañía de transportes. Encontrarás las instrucciones de pago en el punto 4. Pago. Tengas en cuenta que los gastos de la transferencia corren a cargo del remitente. De lo contrario, ¡la mercancía no podrá ser enviada! Más información sobre el envío y el pago se puede encontrar en las condiciones generales.


5. Condiciones generales

A las condiciones generales de contratación.