Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente

1. Ámbito de aplicación

1. Estas Condiciones Generales de Contratación de Personello GmbH (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con mercancías o prestaciones expuestas por el vendedor en su tienda online. Por la presente se excluyen las condiciones propias del cliente, a menos que se conviniera algo distinto.
2. A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2. Celebración del contrato

1. El cliente puede colocar los artículos deseados en la cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente e iniciar el proceso de pedido haciendo clic en la cesta de la compra. Durante el proceso de pedido, el cliente debe introducir los datos de contacto necesarios para el envío y el pago y finalizar el pedido haciendo clic en el botón «Comprar».
2. Si el cliente selecciona PayPal exprés como forma de pago durante el proceso de pedido, el cliente también emitirá una orden de pago a su proveedor de servicios de pago pulsando el botón «Comprar» al final del proceso de pedido.
3. El cliente puede corregir los errores de introducción de datos, en particular los productos introducidos erróneamente en la cesta de la compra, introduciendo la cantidad deseada en la cesta de la compra y utilizando los botones disponibles. En el proceso de pedido, el cliente puede corregir los errores de introducción de datos en los distintos pasos navegando hasta el paso correspondiente mediante los botones «adelante» y «atrás» del navegador.
4. La presentación de los productos en la tienda online de Personello representa una invitación no vinculante al cliente a realizar un pedido. Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato por los artículos contenidos en la cesta de la compra. Personello confirmará automáticamente la recepción del pedido por correo electrónico sin demora. La relación contractual se perfecciona mediante esta confirmación automática del pedido.
5. El contrato de compra se celebra con Personello GmbH, Zum Lokschuppen 1, 66424 Homburg, Alemania.
6. Si el cliente actúa en calidad de consumidor, el idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.

3. Derecho de desistimiento

1. Por lo general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.
2. Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.

4. Precios y gastos de envío

1. Se aplicarán los precios válidos el día del pedido tal y como se muestran en la tienda online.
2. Los precios indicados en la tienda en línea se expresan en euros e incluyen el IVA legal.
3. Los precios indicados en la tienda en línea no incluyen los gastos de embalaje y envío. Los gastos de envío se calculan dinámicamente durante el proceso de pedido y se muestran en la vista general de la cesta de la compra antes de realizar el pedido.

5. Condiciones de Pago

1. Personello sólo acepta los métodos de pago ofrecidos en la tienda online durante el proceso de pedido. El cliente elige su forma de pago preferida entre las formas de pago disponibles.
2. Si se realiza una entrega contra pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el cliente deberá transferir al vendedor el pago del precio de compra más los gastos de entrega y envío en los que haya incurrido antes de la entrega. La producción comenzará tras la recepción del importe íntegro de la factura en la cuenta de Personello y el pedido se enviará lo antes posible tras su finalización.
3. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria instantánea, el cliente debe disponer de una cuenta bancaria en línea autorizada con procedimiento PIN/TAN. Al final del proceso de pedido, se pide al cliente que introduzca su número de cuenta, código bancario, PIN y TAN en el formulario cumplimentado previamente por el vendedor (datos bancarios, importe de la transferencia, finalidad). Inmediatamente después, se confirma la transacción al cliente.
4. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el cargo se inicia con la confirmación del pedido. Todas las transacciones con tarjeta de crédito son procesadas por Nexi Germany GmbH, Helfmann-Parl 7, 65760 Eschborn, Alemania. El pago es posible con las siguientes tarjetas de crédito VISA, MasterCard y American Express.
5. Si el pago se realiza a través de PayPal Express, el cliente deberá disponer de una cuenta PayPal y legitimarse con sus datos de acceso. A continuación, el cliente deberá pasar por el proceso de pago de PayPal y confirmar el pago al vendedor.
6. En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES
7. Si el pago se realiza con un vale Personello, el valor nominal del vale se tendrá en cuenta en el momento del pago y se deducirá del valor del pedido de la cesta de la compra. Los vales Personello son vales de valor que tienen un valor nominal específico en euros. Los vales Personello autorizan a su titular a utilizar dicho vale como medio de pago para la compra de productos Personello en las tiendas Personello por el importe del valor nominal. Si el valor nominal es superior al valor de la cesta de la compra, sólo se cobrará el valor de la cesta de la compra. El valor restante de un vale puede utilizarse para otro pedido mientras sea válido. Queda excluido el pago del valor nominal o del valor residual de un vale Personello.

6. Condiciones de entrega y envío

1. La mercancía se entregará dentro de la zona de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde otra cosa. La dirección de entrega especificada en la tramitación del pedido por parte del vendedor es determinante para la tramitación de la transacción. No obstante, si se selecciona el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega facilitada por el cliente a PayPal en el momento del pago.
2. El plazo de producción y entrega se indica por separado para cada artículo o en la descripción del producto en la página del artículo.
   Si se compran juntos diferentes productos con diferentes plazos de producción, se aplicará el plazo de producción más largo. El cálculo del plazo de producción y entrega se indica en la cesta de la compra antes de realizar el pedido.
3. El plazo de producción y entrega indicado en la página del producto comienza el día hábil siguiente al abono del pago en la cuenta de Personello en caso de pago por adelantado, o el día hábil siguiente a la celebración del contrato en el caso de los demás métodos de pago.
4. En caso de que la empresa de transporte asignada devuelva la mercancía al Vendedor, por no haber sido posible la entrega al Cliente, éste correrá con los gastos del envío fallido. Esto no será de aplicación, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de forma efectiva, si la entrega no puede realizarse por circunstancias ajenas al Cliente o si se le ha impedido temporalmente recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio con una antelación razonable.
5. La recogida personal no es posible por razones logísticas.
6. El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoprestación incorrecta o indebida. Esto sólo se aplica si el Vendedor no es responsable del no suministro y si ha concluido una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, informará al Cliente y le concederá inmediatamente la contraprestación.

7. Derechos de uso, derechos de propiedad industrial de terceros

1. Los derechos exclusivos de uso y explotación de todos los servicios con derechos de autor prestados por Personello (por ejemplo, collages fotográficos y/o creaciones de imágenes artísticas) seguirán perteneciendo a Personello, a menos que la cesión de los derechos exclusivos de uso y explotación sea indispensable para alcanzar el fin contractual perseguido por el cliente y reconocible por Personello.
2. El cliente no recibirá un derecho de uso independiente, independiente del producto, sobre los diseños, trazados y motivos creados o adaptados por Personello o procedentes de los motivos estándar de Personello y que el cliente haya seleccionado para su aplicación al producto o productos.
3. El cliente no recibirá un simple derecho de uso sobre borradores o pruebas o dibujos técnicos que Personello proporcione al cliente para su revisión y aprobación.
4. El cliente no podrá eliminar ni rediseñar los avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otras referencias a Personello como diseñador responsable del servicio.
5. El cliente indemnizará a Personello a primera solicitud contra reclamaciones de daños y reembolso de costes por parte de terceros basadas en el hecho de que el cliente proporcionó a Personello motivos o logotipos u otras plantillas para su uso en el marco del contrato.
6. Personello no comprobará los motivos, logotipos u otras plantillas facilitadas por el cliente en cuanto a si el cliente tiene suficientes derechos de uso o si los derechos de propiedad industrial (patentes, marcas, derechos de diseño, etc.) son infringidos por las plantillas, motivos o logotipos.
7. Personello se reserva el derecho de rechazar la tramitación de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente viola prohibiciones legales u oficiales u ofende la decencia común. Esto se aplica en particular al suministro de contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que glorifiquen la violencia.

8. Responsabilidad por defectos

1. En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
2. Se pide al Cliente que reclame bienes entregados con evidentes daños de transporte al repartidor y que informe al Vendedor al respecto. Si el Cliente no cumple con esto, no tiene ningún efecto sobre sus derechos de garantía por defectos legales o contractuales.

9. Derecho y jurisdicción aplicables

1. Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes del Reino de España, con exclusión de las leyes sobre la venta internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
2. Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

10. Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.